Pojistná událost nikdy nepřichází ve chvíli, kdy se vám to hodí. Bouračka, vytopený byt, rozbitý telefon nebo škoda způsobená sousedovi – stres, emoce a spousta otázek. Právě proto je důležité vědět, jak správně probíhá hlášení pojistné události a co udělat, aby pojišťovna plnila bez zbytečných komplikací.
Dobrá zpráva? Když víte, jak na to, není hlášení pojistné události žádná věda.
POTŘEBUJI POMOCT S HLÁŠENÍM POJISTNÉ UDÁLOSTI
Co je pojistná událost?
Pojistná událost je situace, kdy dojde ke škodě, na kterou se vztahuje vaše pojištění. Může jít například o:
- dopravní nehodu,
- vytopení bytu nebo domu,
- krádež,
- škodu způsobenou třetí osobě (např. sousedovi),
- úraz nebo nemoc.
Ve chvíli, kdy taková situace nastane, je potřeba ji nahlásit pojišťovně – a tím spustit celý proces likvidace škody.
Kdy je potřeba hlásit pojistnou událost?
Jednoduché pravidlo zní: jakmile vznikne škoda, která by mohla být krytá pojištěním.
Nezáleží na tom, jestli se vám škoda zdá „malá“. Často se ukáže, že oprava vyjde mnohem dráž, než se původně zdálo. U Allianz navíc platí, že včasné hlášení pojistné události může výrazně urychlit celé vyřízení.
Jak probíhá hlášení pojistné události krok za krokem
1. Zabezpečte situaci
Nejdřív myslete na bezpečnost – zastavte vodu, zabezpečte místo nehody, přivolejte policii nebo záchranku, pokud je to nutné.
2. Zdokumentujte škodu
Foťte. Ideálně místo události, rozsah škody, poškozené věci a okolnosti (např. SPZ, byt souseda, rozbitý předmět). Fotodokumentace je při hlášení pojistné události naprosto klíčová.
3. Nahlaste pojistnou událost
U Allianz můžete pojistnou událost nahlásit online, telefonicky, nebo přes svého poradce – což je často ta nejjednodušší a nejrychlejší cesta.
4. Spolupracujte při likvidaci
Pojišťovna vás může požádat o doplnění informací, faktury nebo další podklady. Jakmile je vše v pořádku, dochází k vyplacení pojistného plnění.
CHCI POMOCT S NAHLÁŠENÍM POJISTNÉ UDÁLOSTI
Nejčastější chyby při hlášení pojistné události
Tady se láme chleba. Mezi nejčastější přešlapy patří:
- pozdní nahlášení škody,
- nedostatečná dokumentace,
- oprava věcí dříve, než to pojišťovna dovolí,
- podcenění „malé“ škody.
Právě tyhle chyby často vedou ke krácení nebo zamítnutí plnění – a zbytečné frustraci.
Proč řešit hlášení pojistné události s Kristýnou Krejčí z Allianz Ostrava?
Ve stresu nechcete studovat pojistné podmínky ani řešit, co kam poslat. A přesně od toho je tu Kristýna Krejčí a její tým z Allianz Ostrava.
Pomůžeme vám:
- správně nahlásit pojistnou událost,
- připravit všechny podklady,
- komunikovat s pojišťovnou,
- pohlídat, aby vše proběhlo hladce a férově.
Jednoduše – nejste na to sami.
Nejčastější otázky k hlášení pojistné události
Jak dlouho trvá vyřízení pojistné události?
Záleží na typu škody. Jednodušší případy mohou být vyřešeny během několika dnů, složitější v řádu týdnů.
Musím hlásit i malou škodu?
Ano. Nikdy nevíte, jak se situace vyvine.
Co když nemám všechny doklady?
Nevadí. I s tím vám poradíme a řekneme, co je skutečně potřeba dodat.
Závěr: Hlášení pojistné události bez stresu
Pojistná událost sama o sobě je nepříjemná. Ale její řešení už nepříjemné být nemusí. Když víte, jak postupovat – a máte po ruce správného člověka – proběhne hlášení pojistné události rychle a bez zbytečných komplikací.
Kristýna Krejčí a její tým z Allianz Ostrava vám pomohou zvládnout celou situaci v klidu a s jistotou, že vaše pojištění opravdu funguje.